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优质护理服务扎根在市二院急诊科护士心中

来源:辽源市第二人民医院 发布时间:2019-09-20 查看次数:205

时光荏苒,岁月如梭,转眼间我到急诊室工作已经七年多了。作为一名急诊室的护士,虽然我们每天的工作都是忙碌中度过,但我感到非常的自豪,因为我们是在与死神做斗争,从死亡边缘挽回患者的生命,让他们看到明日的曙光。

有人说:“急诊室的工作最脏,不是车祸外伤的出血就是呕吐拉稀的秽物,空气中还不时地弥漫着臭味,但我们已习以为常。”还有的人说:“急诊室的工作最累,遇上危重病人抢救,我们会忘记吃饭,忘记下班,只要病人有一丝希望,我们就绝不放弃。”

还记得前年冬天,市里某洗浴中心发生一次爆发性流感,大约有一百多名患者先后来到我科就诊。我们按照分诊流程,及时分出轻重缓急,初步诊断、开药、打针、换药,忙而不乱。一些病情较轻的患者进行留观,每隔一段时间都要量一次生命体征。有些患者没有家属陪同,我们就帮忙缴费、取药、用一次性纸杯给患者接水,一直忙到深夜脚步都没有停下来……虽然如此奔波、劳累,但我们从来没有抱怨过,我们会“以人为本,以病人为中心”的服务理念和“全心全意为人民健康服务”的宗旨融入到对患者的服务中。同时,在为患者做好基础护理外,根据患者需求,提供全程化、无缝隙护理,更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

在今后的护理工作中,我会“想病人之所想,急病人之所急”,真正将“五心服务”贯穿到日常工作中。

 (市二院急诊科 颉亚楠

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